Shopier Uygulamasında İade Seçeneğinin Olmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Shopier uygulaması üzerinden 15.04.2026 tarihinde bir hırka siparişi verdim, ürün 16.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim.

Uygulama üzerinden sipariş oluşturmak bu kadar kolayken, iade konusunda aynı kolaylığın sağlanmaması gerçekten mağduriyet yaratıyor. Siparişimle ilgili 173205644 numaralı işlem üzerinden iade yapmak istediğimde, uygulamada hiçbir şekilde iade seçeneği göremiyorum. Ürünü teslim aldım, bedeni uymuyor ve buna rağmen sistemde iade ile ilgili tek bir adım dahi sunulmuyor.

İade sürecimin başlatılmasını, beden uymadığı için ürünü sorunsuz bir şekilde geri gönderebilmemi ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kullanıcıyı bu kadar zorlayan bu iade sürecinin de acilen düzeltilmesini talep ediyorum.