Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Opet Kartı Puanlarım İstasyon Sisteminde Görüntülenmiyor Ve 1000 TL Yakıt Şartı İle Kullanılamıyor

profile
Hüsnü
04 Ocak 15:34
166

Ankara Sincan 12. Cadde üzerindeki, Gimsa karşısında bulunan Opet istasyonunda Opet kartıma tanımlı yakıt puanlarımı kullanamıyorum. Opet uygulamasında bakiye olarak yüz küsur lira civarında bir tutar gözükmesine rağmen, istasyonun kendi sisteminde bu tutar yaklaşık 20 TL olarak görünüyor ve arada ciddi bir fark oluşuyor.

İstasyondaki çalışanlara durumu ilettiğimde, uygulamada görünen tutarı kullanabilmem için en az 1000 TL’lik yakıt almam gerektiği söylendi. Kazanılmış ve hesabımda görünen hediye tutarı bu şekilde kullanamamamı hem haksız hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.

Opet uygulamasında görünen hediye/puan bakiyemin, hiçbir ek şart koşulmadan istasyon sistemine doğru şekilde yansımasını ve yakıt alımlarımda eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

04 Ocak 16:12 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

Hüsnü
Hüsnü
04 Ocak 16:41

Aygaz müşteri hizmetleri aktivasyonda yapıldı. Opet uygulaması sisteminde bakiye yine düzelmedi.

06 Ocak 13:55

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili detaylar hakkında görüşmek için sizi aradık ancak ulaşamadık. İletişim hattımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Cengiz
25 Kasım 2023 16:52
1.215

Opet Uygulamasında Plakaya Özel Puanlar Yüklenmiyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
Ugur
15 Ekim 2025 23:04
334
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatih
05 Eylül 2023 11:43
524
"Sorunun kaynağı Opet'in sistemlerinde yapmış olduğu çalışmanın müşterilerine yaşattığı mağduriyet olmuş olsa da Opet'ten daha fazla ilgilenip, sistem Opet'in olsa da benim problemimi etkili dinleyip, sorunun kaynak noktasını bulup bana izah eden ve çözüme kavuşturan Aygaz firmasına ve personeline teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru