to read complaints and reviews, or file yours.Opet Kartı Puanlarım İstasyon Sisteminde Görüntülenmiyor Ve 1000 TL Yakıt Şartı İle Kullanılamıyor
Ankara Sincan 12. Cadde üzerindeki, Gimsa karşısında bulunan Opet istasyonunda Opet kartıma tanımlı yakıt puanlarımı kullanamıyorum. Opet uygulamasında bakiye olarak yüz küsur lira civarında bir tutar gözükmesine rağmen, istasyonun kendi sisteminde bu tutar yaklaşık 20 TL olarak görünüyor ve arada ciddi bir fark oluşuyor.
İstasyondaki çalışanlara durumu ilettiğimde, uygulamada görünen tutarı kullanabilmem için en az 1000 TL’lik yakıt almam gerektiği söylendi. Kazanılmış ve hesabımda görünen hediye tutarı bu şekilde kullanamamamı hem haksız hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Opet uygulamasında görünen hediye/puan bakiyemin, hiçbir ek şart koşulmadan istasyon sistemine doğru şekilde yansımasını ve yakıt alımlarımda eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Aygaz müşteri hizmetleri aktivasyonda yapıldı. Opet uygulaması sisteminde bakiye yine düzelmedi.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili detaylar hakkında görüşmek için sizi aradık ancak ulaşamadık. İletişim hattımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
