to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karşıyaka Aygaz Bayisinde Tek Tüp Teslim Edilmemesi ve İade Talebi
23 Şubat tarihinde indirimden faydalanmak için İzmir Karşıyaka Şemikler Aygaz bayisinden 12 kg’lik tüp için 2 ayrı sipariş verdim. İki tüpün toplam bedeli 1.900 TL idi ve kartımdan 2 adet tüp ücreti çekildi. Ancak iki siparişten yalnızca 1 tanesi teslim edildi, diğer sipariş hiç gönderilmedi. Şubeyi arayıp durumu sorduğumda sistemlerinde yalnızca 1 adet sipariş göründüğünü söylediler.
Eksik teslimat sonrası defalarca Aygaz müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve teslim edilmeyen tüpün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ettim. 7 Mart’ta yaptığım son görüşmede de aynı şekilde şikayetimi ve iade talebimi ilettim, hemen ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler ancak bugüne kadar ne bir dönüş yapıldı ne de kartıma herhangi bir iade gerçekleştirildi.
Ben, teslim edilmeyen tüp siparişi için çekilen ücretin, ödeme yaptığım karta derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yıllardır seçkin ve güvenilir olarak bildiğim Aygaz markasından böyle umursamaz bir yaklaşım görmeyi şaşkınlık ve hayal kırıklığı ile karşılıyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Asla dönüş yapılmadı! Dönüş yapılsa dahil sadece oyalıyorlar.
