Aygaz'dan Geciken Teslimat Ve İptal İşlemlerinde İade Talebi

Aygaz’ın internet sitesinden 18.12.2025 tarihinde Aygaz bakır dış mekan ısıtıcı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün “en geç ertesi gün elinizde olur” denmesine rağmen aradan 20 gün geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine 05.01 tarihinde siparişimin iptal edilmesini talep ettim.

Sipariş numaram 17059687’dir. Ödeme 5 taksit şeklinde alınmasına rağmen, tutarın tamamı kredi kartımdan çekildi ve şu anda 2. Taksiti de ödemiş durumdayım. Defalarca aramama rağmen ne siparişim düzgün şekilde iptal edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Kurumsal bir markanın bu kadar ilgisiz ve bilgisiz bir şekilde süreç yürütmesini gerçekten aklım almıyor.

Ödediğim tutarın tamamının, kartımdan çekilen tüm kısmın bir an önce iade edilmesini ve iptal sürecimin derhal tamamlanarak tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.