Aygaz'dan Gaz Kaçak Kontrolü İsteğinde Ücret Talebi Ve Cevapsızlık

19 eylülde Aygaz müşteri hizmetlerini aradım ve tüpten koku hissettiğimizi belirterek kontrol edilmesini istediğimi söyledim. "Tamam" denilerek kayıt alındı. Bayi aradı. Arayan kadın "Koku bütün eve yayılmış mı?" diye sordu. Mutfaktan geldiğini belirttim. "Bütün odalara yayılmadıysa bir şey olmaz. Bizim evde de geliyordu" dedi. Bu saçma cevabı kabul etmeyerek kontrol edilmesini istedim. O zaman 500 TL ödeyeceğimi söyledi. Tüpü kendilerinin getirdiğini, bağlantı hortumlarını da dillerinin getirip kendilerinin taktığını, koku varsa kontrol etmeleri gerektiğini belirttim. Ücret ödemezsem kontrol edilmeyeceğini söyledi. Telefon görüşmesinin kayda alınıp alınmadığını sordum, alındığını söyledi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayarak olduğu gibi anlattım. Kontrol etmek için para talep etme uygulamaları olmadığı söylendi! Dönüş yapılacağı söylendi ama yapılmadı! Ya kaçak varsa? Tüpü, bağlantı kablolarını siz getirdiniz, siz bağladınız. Bu ne rahatlık? Haberlerde duyduğumuz gaz kaçağından şu kadar kişi öldü" haberleri? Aygaz’ı güvenilir firma diye tercih ettik. Lakaytlığa, ciddiyetsizliğe bak! Bu kadar önemli bir konuda dönüş bile yapmıyorlar.