Aygaz Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekleşmedi, İade De Yapılmadı!

5 Şubat 2025 tarihinde Aygaz mobil uygulaması üzerinden Muğla Bodrum Yalıkavak Mahallesi’indeki adresime tüpgaz siparişi verdim. Sipariş numaram AY_20260205083956899’dur. Aradan 48 saat geçmesine rağmen tüpüm hala teslim edilmedi ve uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen fiili bir teslimat olmadı.

Bu süreçte Aygaz müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki görüşmede de ilgili bayinin benimle hemen iletişime geçeceği ve sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen ücret iadesi de yapılmadı ve ortada ne teslim edilen bir tüp ne de iade edilen bir ücret var.

Acil olarak sipariş verdiğim tüpgazın Yalıkavak bölgesindeki adresime derhal teslim edilmesini, ayrıca sistemde yanlış görünen “teslim edildi” kaydının düzeltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.