to read complaints and reviews, or file yours.Aygaz Manhattan İç Mekan Isıtıcı Arızası Ve Geri Ödeme Talebi!
04.12.2025 tarihinde Aygaz’ın resmi internet sitesinden Manhattan model iç mekan ısıtıcı satın aldım. Ürüne 12.000 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürün kurulup kullanmaya başladıktan yaklaşık 10 gün sonra ısıtıcı gaz almamaya başladı ve ürün arızalandı.
Bu arıza sonrası en az 15 kez Aygaz’ı aradım. Her seferinde “ilgili servise yönlendiriyoruz” denmesine rağmen sorunum halen giderilmedi. Son olarak Arçelik servisine yönlendirildim, onlar da 10 gün içinde geleceğini söylediler ancak bu süreçte somut bir çözüm sunulmadı, herhangi bir servis formu ya da kayıt numarası da tarafıma verilmedi. Yaşadığım bu gecikmeler nedeniyle Aygaz’ın, 14 gün içindeki iade hakkımın dolmasını bekleyerek ürünü geri almamaya çalıştığını düşünüyorum.
Van ili İpekyolu ilçesinde bulunan adresimde kullandığım bu üründen hiçbir şekilde verim alamadım ve mağdur oldum. Aygaz’dan Manhattan model iç mekan ısıtıcı ürünümün iadesini ve ödediğim 12.000 TL bedelin tamamının kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Aygaz internet sitesinden 30.12.2025 tarihinde yaklaşık 12.000 TL bedelle iç ısıtıcı soba satın aldım. Ürünü iade etmek için 06.01.2025 tarihinde kargoya teslim ettim ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte iademle ilgili bilgi almak için çağrı merkeziyle defalarca, en az 50 kez görüştüm. Buna rağmen net bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve her defasında sonuç alamamam beni mağdur ediyor.
İç ısıtıcı sobanın iade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 12.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
