to read complaints and reviews, or file yours.Aygaz Çifte Ücret Çekimi, Tek Tüp Teslimatı ve İade Talebi
27.12.2025 tarihinde Aygaz’ın online sistemi üzerinden İzmir Karabağlar adresime tüp siparişi verdim. Kart bilgilerimi girip işlemi onaylamama rağmen ekranda “Siparişiniz alınmıştır” ibaresi çıkmadı, ben de ödeme gerçekleşmediğini düşündüğüm için kart bilgilerimi tekrar girerek aynı işlemi bir kez daha yaptım. İkinci denemede sipariş onaylandı; ancak sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde Yapı Kredi kartımdan 17.24 saatinde “epos odero ödeme *Aygaz 4694 2712” açıklamasıyla 2 × 950 tl olacak şekilde iki kez ücret çekildiğini gördüm.
Bana yalnızca bir adet tüp teslim edildi, zaten talebim de sadece bir tüptü. Fazladan çekilen ödemenin karşılığı olan ikinci bir ürün teslim edilmediği için, fazladan alınan 950 tl’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaşadığım bu hata ve iletişim eksikliği nedeniyle fazladan tahsil edilen tutarın hızlı bir şekilde kontrol edilerek kredi kartıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. İlgileri için teşekkür ediyorum.
