Araç Yıkama Hizmetinde Kaba Üslup Ve Müşteri Dışlanması

16.03.2026 tarihinde saat 16.30 civarında, uzun süredir düzenli olarak yakıt aldığım Ankara Aydınlık Evler Sarıçam Özcan Aygaz istasyonuna aracımı yıkatmak için gittim. Oto yıkama ve köpük hizmeti için nakit ödeme yaptım, karşılığında sadece jeton verildi, herhangi bir fiş veya makbuz verilmedi.

Aracımı yıkama alanına aldığımda, araçların arkasında tek şeritli yol olmasına rağmen kaba bir üslupla araçlarımızı oradan kaldırmamız istendi ve “burada aracını yıkayamazsın, başka yere git” denildi. Bu saygısız tutum ve üslup nedeniyle kendimi müşterisi olduğum bir istasyonda dışlanmış ve değersiz hissettim. Sonrasında ödediğim ücret iade edildi, ancak yaşadığım iletişim tarzı ve yaklaşım, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Uzun süredir yakıt aldığım bu istasyonda böyle bir muamele görmek beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan bakış açımı olumsuz etkiledi. Bu olaydan sonra kendim başta olmak üzere çevremdeki tanıdıklarıma da bu istasyondan alışveriş yapmamalarını söylemeyi düşünüyorum.

Merkez tarafından bu istasyondaki yetkililerin bu olayla ilgili incelenmesini, çalışanların üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.