Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Fatma sonuçtan memnun
Çözüldü

Faturada Bilinmeyen Adres Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardımsızlık

profile
Fatma
19 Ocak 16:46
330
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“T”

Yaklaşık bir aydır AYEDAŞ aboneliğimle ilgili adres bilgilerimde anlam veremediğim bir değişiklik yapıldı. Bir önceki aya ait faturamda adres bilgilerim doğruyken, bu ay gelen faturada tamamen tanımadığım ve benimle hiçbir ilgisi olmayan bambaşka bir adres yazıyor. Ben Cemil Meriç Mahallesi Gökçesu Sokak’ta oturuyorum; fakat faturamda Cemil Meriç Mahallesi Akkuş Sokak No:12 adresi görünüyor. Bu adresi hiç bilmiyorum ve bugüne kadar hiçbir zaman bu adreste ikamet etmedim.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak bu konuda bana yardımcı olunmadı, belediyeye gitmem, ardından da AYEDAŞ merkezine başvurmam gerektiği söylendi. Kendi talebim olmadan, benim değiştirmediğim bir bilgi için bu kadar uğraşmak zorunda bırakılmamı hem zaman kaybı hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Hesap numaram 1005539193’tür. Adres bilgilerimin acilen, doğru adresim olan Cemil Meriç Mahallesi Gökçesu Sokak olarak düzeltilmesini ve bu hatanın neden yapıldığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.

19 Ocak 17:07 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. AYEDAŞ

19 Ocak 18:04
29 Ocak 15:07
Fatma
Fatma
29 Ocak 19:32

T

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Sonay sonuçtan memnun değil

Faturam Kesilmedi Ve Sayaç Değişikliği Bilgilendirilmeden Yapıldı

profile
Sonay
06 Ocak 20:54
293

profile
Sinem
14 Ağustos 2025 13:21
296
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden Yapılan Elektrik Kesintisi Sonucu Maddi Zarar

profile
11 Ekim 2025 17:12
1.137

profile
Tuğba
20 Ağustos 2025 16:00
550

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz