AYEDAŞ'tan Sürekli Düşük Voltaj Ve Gece Kesintileri Nedeniyle Cihaz Arızaları Ve Güvenlik Riski

İstanbul Beykoz Gümüşsuyu Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 2,5 yıldır AYEDAŞ kaynaklı sürekli gece yaşanan elektrik kesintileri ve ciddi voltaj düşümü problemiyle karşı karşıyayım. Bu süreçte evimdeki tüm elektrik hattı etkileniyor; sadece belirli bir oda veya priz değil, tüm evde voltaj dalgalanması ve kesintiler yaşanıyor.
Ölçümlerimi TSE onaylı bir avometre ile bizzat yaptım ve voltajın çoğu zaman 180–192 volt aralığında seyrettiğini tespit ettim. Komşularımın da voltaj değerleri aynı şekilde düşük çıkıyor. Resmi gazetede belirtilen sınırların altında voltaj verilmesi nedeniyle evimdeki elektronik cihazlar zarar görmeye başladı. Bu durumun sonucu olarak kombim, modemim ve 3‑boyutlu yazıcım arızalandı ve mağduriyet yaşadım.
Elektrik kesintileriyle ilgili daha önce arıza kayıtlarım bulunuyor; ancak buna rağmen mahallemizde kalıcı bir çözüm sağlanmadı, sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Sürekli düşük voltajda ve sık kesintiyle elektrik kullanmak, hem can güvenliği hem de mal güvenliği açısından risk oluşturuyor ve ev elektroniğine ciddi zarar veriyor.
AYEDAŞ’ın, Beykoz Gümüşsuyu Mahallesi’ndeki bu kronikleşmiş voltaj düşümü ve gece kesinti problemine kalıcı bir çözüm üretmesini, şebeke altyapısının kontrol edilerek resmi standartlara uygun voltaj seviyesinin sağlanmasını ve öncelikle bu sorunun tamamen giderilmesini, sonrasında ise zarar gören cihazlarım nedeniyle yaşadığım mağduriyet için tarafıma gerekli bilgilendirme ve geri dönüşün yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. AYEDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Merhabalar ; Arama saatlerinizde müsaitliğim bulunmamaktadır. Gece Elektrik kesintileri devam etmektedir. Bu geceden itibaren devam eder ise elektrik kesintisi ve voltaj takip kayıt cihazı ile aldığım kayıtlar ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bilginize Teşekkürler.
















