to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatinde Doktor Uyuması Ve Agresif Tavır Şikayeti
10 Nisan saat 15:20 için Florya Medical Park Hastanesi Dermatoloji Bölümü’nden Dr. Sanaz Soltanzadeh’e randevu aldım. Randevu saatimden 15 dakika önce hastaneye gidip kaydımı açtırdım ve beklemeye başladım. Ne önümde bekleyen bir hasta vardı ne de yoğunluk olmasına rağmen saat 15:21’e kadar kimse benimle ilgilenmedi.
Herhangi bir çağrı veya yönlendirme olmayınca doktor hanımın kapısını çaldım. Yaklaşık 15–20 saniye beklememe rağmen içeriden ses gelmeyince kapıyı hafifçe araladım ve içeride doktor hanımın uyuduğunu gördüm. Bunun üzerine kapıyı kapatıp kayıt bölümüne geri döndüm. Tam bu sırada doktorun asistanı olduğunu söyleyen bir hanım ve doktor yanıma geldi. Doktor hanım, “Ne demek ya kapıyı açıyorsunuz, uyuya kalmışım olamaz mı, siz kimsiniz? ” tarzında son derece saygısız ve agresif tavırlar sergiledi.
Bu davranışların, hastanenin ismine ve vizyonuna kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Böyle bir üslup ve tutumu kabul etmiyorum. Dr. Sanaz Soltanzadeh’i bu yaşadığım deneyimden sonra kimseye tavsiye etmiyorum. Hastanenin benimle en kısa sürede iletişime geçerek konu hakkında açıklama yapmasını ve gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlıklı günler dileriz.
Olay günü ve sonrasında beni arayan ve gerekli prosedürün uygulayacakları hakkında bilgi verildi. Sonrasında ki süreç yönetimleri için de memnun kaldım. Doktor hanımın bir sonra ki davranışında hangi çatı altında olduğunu düşünerek davranmasını tavsiye ederim.
