to read complaints and reviews, or file yours.Aydın Üniversitesi Medical Park Çocuk Muayenesi İptal Edildi Ama Sigortaya Yansıtıldı
26 Aralık tarihinde 3 yaşındaki oğlumu, tamamlayıcı sağlık sigortamız kapsamında İstanbul Aydın Üniversitesi Medical Park Florya Hastanesi’ne götürdüm. İlk olarak çocuk bölümüne başvurduk, ancak burada görevli kişiler durumun kendi bölümleriyle ilgili olmadığını söylediler. Bunun üzerine çocuk bölümü için açılan sigorta kaydını iptal edeceklerini, bu muayenenin sigorta hakkımızdan düşmeyeceğini ve randevuyu iptal ederek ortopedi bölümüne yeni kayıt açtıklarını ifade ettiler.
Buna rağmen, çocuk bölümünde fiili olarak herhangi bir muayene yapılmadığı halde sistemde muayene gerçekleşmiş gibi işlem geçirilmiş ve tamamlayıcı sağlık sigortamıza muayene bedeli yansıtılmış. Yani hem “muayene edilmeyeceği, randevunun iptal edilip haklarımızın korunacağı” söyleniyor hem de gerçekte yapılmayan bir muayene sigortaya bildirilmiş oluyor.
Bu durumun haksız ve yanıltıcı bir işlem olduğunu düşünüyorum. Hastane ve ilgili birimlere itirazımı iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gerçekleşmeyen çocuk bölümü muayenesinin tamamen iptal edilmesini ve tamamlayıcı sağlık sigortamıza haksız şekilde yansıtılan bedelin iade edilerek tüm kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
