Aydın Üniversitesi Medical Park Acil Serviste Muayene Yok, 2500 TL Ücret Alındı

04.05.2026 tarihinde çocuğumu su çiçeği şüphesiyle, 39 derece ateşi varken Florya Medical Park Hastanesi acil servisine götürdüm. Buna rağmen doktorun yüzünü bile göremedik; acilde çocuğumu muayene etmedi ve herhangi bir fizik muayene ya da tetkik yapılmadı. Çocuğa verilecek basit bir şurup için bile bizi yaklaşık yarım saat beklettiler; su çiçeği geçirmiş bir hemşire beklediklerini söylediler. Sadece maske takıp gelip ilacı vermek bile bu kadar zor olmamalıydı.

Tüm bu süreçte personelin çocuğa ve bize yaklaşım tarzı son derece kırıcıydı; bizi adeta suçluymuşuz gibi hissettirdiler. Üstelik 39 derece ateşle acile başvurmamıza rağmen ücret alınacağına dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Doktor muayene etmeden ve gerekli bilgilendirmeleri yapmadan bizi adeta apar topar gönderdi. Çıkarken kimse yüzümüze bile bakmazken, sigortadan 2500 TL tahsil edildiğini sonradan öğrendim. Muayene yok, tetkik yok ama tam ücret alınması beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti.

Yaşadığım bu olumsuzluk üzerine hastaneyi aradım; talebiniz alındı şeklinde mesaj geldi. Ancak sonrasında beni aramadan, sabah saat 7 civarında otomatik bir mesaj gönderilip talebiniz sonuçlanmıştır, sizi aradık ulaşamadık denildi. Bu kadar ciddi bir şikayete karşı bu düzeyde ilgisizlik ve otomatik mesajla geçiştirilmemek, kuruma olan güvenimi tamamen sarstı.

Hem çocuğuma gösterilen özensiz ve ilgisiz yaklaşımın, hem de muayene ve tetkik yapılmadan alınan 2500 TL ücretin incelenmesini, ücretlendirme konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve haksız bir tahsilat varsa iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için acil servisteki süreçlerin ve personel davranışlarının gözden geçirilmesini istiyorum.