20.000 TL'lik Hatalı Seiko Saati İçin İade Talebi

28.03.2026 tarihinde Aydın Saat İthalat ve Ticaret a.Ş.'ye ait Kanyon AVM mağazasından oğluma SSK059K1 model Seiko kol saati satın aldım ve bu ürün için 20.000 TL ödedim. Saat daha ilk günden itibaren geri kalmaya başladı ve bir ay bile dolmadan tamamen durdu.

Bunun üzerine şikayetimizi iletmek için Aydın Saat Kanyon mağazasına gittik. Oradaki yetkili R***** Bey saati inceledi, çalıştıramadı ve teknik servise göndereceklerini söyledi. Ancak üzerinden 2–3 hafta geçmesine rağmen bize herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Biz aradığımızda ise, saati bıraktıktan sonra kendiliğinden çalışmaya başladığını söylediler. Hatalı ve ayıplı bir ürün aldığımı, bu saati artık kesinlikle istemediğimi belirttiğimde, “Keşke oğlunuza otomatik saat almasaydınız” gibi son derece yakışıksız bir cevap verildi.

Oğlumun ilk otomatik Seiko saati olacaktı; ancak ürünün daha başından sorunlu çıkması, mağazanın bu kadar özensiz ve ilgisiz yaklaşması ve ürünün arkasında durmaması, Seiko gibi büyük bir markayı maalesef gözümde ciddi şekilde değersizleştirmiştir. Bu kalitesiz hizmet nedeniyle çok pişmanım, keşke başka bir marka tercih etseydim.

Ayıplı ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürünü oğluma almak istemiyorum ve saat bedeli olan 20.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, iade işleminin hızlıca sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Aksi halde tüm sosyal medya hesaplarımdan süreci kamuoyu ile paylaşacağımı ve CİMER başta olmak üzere ilgili tüm yasal kurumlara şikayette bulunacağımı, ayrıca aynı şikayeti Seiko Japonya ile de paylaşacağımı ve p******@seiko-watch.co.jp adresine de mail atacağımı belirtmek isterim.