Aydın Saat Seiko Saatte Sürekli Geri Kalma Sorunu Ve Çözülmeyen Garanti Süreci

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım 765330 numaralı Seiko otomatik saatimi, sürekli geri kalma sorunu yaşadığım için şimdiye kadar 6 kez garanti kapsamında Aydın Saat’e gönderdim. Buna rağmen saatimdeki geri kalma problemi hiçbir şekilde giderilemedi ve her seferinde sadece ayar yüklemesi yapılarak tarafıma geri gönderildi.

Saat haftada yaklaşık 2 dakika geri kalıyor ve bu durum günlük kullanımı ciddi şekilde etkiliyor. Buna rağmen tarafıma otomatik saat olduğu için geri kalmasının normal olduğu söyleniyor. Hem kullanımda yaşadığım sorun devam ediyor hem de yapılan işlemler sorunu kalıcı olarak çözmüyor.

Bu süreçte defalarca saatin yenisi ile değiştirilmesini ya da para iadesi talebimi ilettim ancak bu taleplerim de karşılanmadı. Sürekli aynı arızayı tekrarlayan bu ürün için artık onarım değil, değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.