Seiko Saat Geri Kalıyor Ve Değişim Talebi Reddedildi

Yaklaşık 4 ay önce Saat & Saat firmasından aldığım Seiko saat, zamanı düzgün göstermeyip geri kaldığı için ürün değişikliği talep ettim. Bu talebime rağmen saat servise gönderildi ve tamir edildiği ifade edildi. Saat yine geri kalınca yeniden ısrarla ürün değişimi talep ettim (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında, ilk 6 ay içinde kusuru ilk servise gidişinde tamir edildiği bildirilen sabit olan bu ürünün iade alınması, değişim yapılması hukuken gereklidir). Bu sefer saatte arıza olmadığı yönünde yanıt vererek reddettiler. Müşteri hizmetlerine mail attım; muhatap distribütör Aydın Saat firması yanıtıyla sorumluluğu reddetti. Kusurlu ürünlerini sahiplenmeyen yaklaşımları nedeniyle şikayetçiyim.