to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yerde İndirildik, Ek Ücret Ve Zaman Kaybı Yaşadık
20 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:00’de Aydın-Muğla arası Aydın Muğla Koop otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 20 ve 21 numaralı koltuklarda seyahat ettik. İneceğimiz yerde indirilmedik ve bizi çok uzak bir noktada bıraktılar. Hem fazladan yol gitmek zorunda kaldık hem de tekrar bilet almak zorunda kaldık. Konumumuzu defalarca göstermemize rağmen şoför ve muavin yardımcı olmadı, sadece yolu takip etmemiz gerektiğini söylediler.
Bu nedenle Muğla’dan Bodrum’a gitmek için tekrar bilet aldık ve toplamda 600 TL ödedik. Oysa normalde 350 TL’ye ulaşmamız mümkündü. Ayrıca gereksiz yere 2 saat kaybettik. Yolculuk sırasında otobüste klima da çalışmıyordu; sıcak havada çok zor şartlarda seyahat etmek zorunda kaldık.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 5 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. E-biletim mevcut ve tüm ödeme kayıtlarım da elimde. İlk defa böyle bir durum yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini, fazla ödediğim ücretin iadesini ve firmanın bu konuda gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
