Aydın Life Mobilya Roza Koltuk Takımının Bozuk Dikişi Ve Eksik Tamir

Aydın Life firmasından 01.08.2026 tarihinde satın alıp teslimatını aldığım Roza koltuk takımının oturma dikişleri ürün gelir gelmez bozuk ve hatalıydı. Dikişlerdeki bu problem hem görüntü olarak rahatsız edici hem de yeni alınmış bir üründe kesinlikle kabul edilemez bir durum.

Durumu ilk fark ettiğimde firmaya bildirince servis yönlendirildi, koltuk üzerinde bazı işlemler yapıldı ancak sorun giderilemedi. Bunun üzerine tekrar firmayı aradım ve koltuklardaki dikiş problemini gösteren fotoğrafları gönderdim. Onlar da dikişlerde problem olduğunu kabul ettiler ve yeniden servis yönlendirdiler. Bu sefer servis bir koltuğu alıp götürdü, diğer koltuk ise evimde kaldı. Daha sonra sadece alınan koltuğun dikişleri yapılıp tarafıma geri getirildi, diğer koltuğun oturma dikişleri ise hâlâ bozuk şekilde duruyor.

Ben her iki koltuğun da aynı takımın parçası olduğunu ve aynı sorunun diğer koltukta da bulunduğunu defalarca belirtmeme rağmen yalnızca bir tanesine işlem yapılması mağduriyetimi devam ettirmektedir. Yeni alınmış, yüksek bedel ödenmiş bir ürünün bu şekilde eksik ve kusurlu bırakılmasını kabul etmiyorum.

Beklentim, evimde duran diğer koltuğun da oturma dikişlerinin bir an önce aynı şekilde yapılıp tarafıma sorunsuz olarak teslim edilmesidir. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse, ürünlerin tamamen geri alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.