to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2026 tarihinde Magic Life Antalya Şarampol şubesinden bir köşe koltuk takımı satın aldım. Ürüne ait e-arşiv faturada satıcı firma olarak Cengiz Grup Mobilya Ltd. Şti. Görünmektedir. 23 Ocak 2026 tarihinde yapılan kurulumda ürün eksik ve hatalı şekilde teslim edilmiştir. Köşe bağlantısı yapılmadığı için koltuk ilk günden itibaren birleşmemekte ve açık şekilde ayrık durmaktadır. Dikişleri hatalıdır.
Ayrıca ürünün bağlantı kısmında vida tutmamakta, bağlantı noktası hasarlı ve kırık durumdadır. Bu durum, tarafıma yalnızca eksik kurulum yapılmadığını, aynı zamanda ayıplı ve kusurlu bir ürün teslim edildiğini açıkça göstermektedir. Kurulum tarihinden bu yana yaklaşık 3 aydır defalarca ilgili mağaza ile iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalanmaktayım. Nisan ayının ortasına gelinmiş olmasına rağmen ne teknik servis yönlendirilmiş ne de sorunun çözümüne yönelik herhangi bir işlem yapılmıştır.
Yaşanan süreç, tüketiciyi oyalama ve sorumluluktan kaçma niteliği taşımaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sahip olduğum seçimlik haklarım saklı kalmak kaydıyla, ürünün eksiksiz ve kusursuz şekilde onarılmasını ve sorunun derhal giderilmesini, aksi halde ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini veya bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sorunun ivedilikle çözülmemesi halinde hiçbir ek bildirimde bulunmaksızın Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Yaşanan mağduriyetin bu aşamaya gelmiş olmasının sorumluluğu tamamen satıcı firmaya aittir.
25 Mayıs’ta Magic Life Mobilya Fethiye şubesinden koltuk takımı satın aldım ve 30.300 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldığımda koltuk takımının hatalı ve bozuk olduğunu fark ettim. Durumu şubeye ilettim ve ürünü fabrikaya geri götürdüler. Ancak aradan geçen 4 ayı aşkın ...
26.08.2023 tarihinde Magic Life Mobilya Firmasından koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımı ilk kurulumunda evin labirentlerine ve koltuklara zarar verdiler. 06.11.2023 tarihinde ilk arızası için başvurdum. Mobilyaların berjer sırt kısmında biye kenarlarında dikiş hatası ve kol ön klapalarda delikl...
Adana Real yolundaki Magic Life Mobilya şubesinden 20.11.2024 tarihinde 26.250 TL ödeyerek koltuk aldım. Kısa süre içinde koltuğun süngerleri çöktü. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve karar doğrultusunda sıfır koltuk yapılarak 08.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen bu sözde sıf...
Alanya Magiclife'dan 8.02.25 tarihinde bir koltuk takımı aldım. 27.02.25 tarihinde kurulum için geldiler. 1 hafta geçmeden fark ettiğim o kadar çok hatası var ki; koltuklar yatak olarak açıldığında arkasındaki açıklık, demirlerin uzunluğu, sırt kısmı biri uzun biri kısa, biri aynı şekilde açık, biri...
Cengiz Grup Mobilya Ltd. Şti. fatura başlığı olan, Magic Life mağaza ismi Alanya Sanayi Şubesi'nden şikayetçiyim. İsmini yazdığım Magic Life Mobilya'dan yaklaşık 10 gün önce aldığım masa, sandalye ve bench takımı geldi. Birincisi, teslim tarihi 26'sı demişlerdi, bir hafta gecikmeli geldi. İkincisi, ...
Yorumlar