Aydın Valiliği Telefon Hattında Saygısız Tavır Ve Hayvan Barınağı Şikayetinin Gözardı Edilmesi

Bugün, T. C. Aydın Valiliği’ni 0256 212 42 59 numaralı hat üzerinden arayarak Aydın Büyükşehir Belediyesi hayvan barınağıyla ilgili bir şikayetimi iletmek ve CİMER üzerinden dilekçe oluşturmak istedim. Barınakta sokak hayvanlarının aç ve susuz bırakıldığını ve kötü muamele gördüğünü düşündüğüm için bu konuyu resmi olarak bildirmek istiyordum.

Telefondaki operatör dilekçeyi oluşturduktan sonra, içeriği bana okuyup onayımı almasını beklerken, bunu yapmak yerine bana bağırarak konuştu. “Okumuyorum arkadaş, nereye şikayet edersen et.” şeklinde son derece saygısız ve kaba bir ifade kullandı. Hem bir vatandaş olarak resmi bir makama başvururken bu şekilde azar işitmekten, hem de hayvanlarla ilgili ciddi bir iddiayı önemsemeyen bu tavırdan dolayı çok rahatsız oldum.

Benim beklentim, başvurumun usulüne uygun şekilde alınması, dilekçemin içeriğinin bana okunması ve onayımın sorulması, en azından saygılı ve sakin bir iletişim kurulmasıydı. Konuyla ilgili olarak, telefon görüşmesindeki bu üslup ve davranış hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gereğinin yapılmasını ve vatandaşların resmi başvurularında daha özenli, saygılı bir iletişim sağlanmasını talep ediyorum.