Aydın Atatürk Devlet Hastanesi'nde Refakatçi ve Hastaya Karşı Kaba Ve Saygısız Personel Davranışı

5 Ağustos gecesi saat 23:00 civarında Atatürk Devlet Hastanesi Genel Cerrahi 1 bölümünde, 5 numaralı odada refakatçi olarak kaldığım annem için temizlik personelinden fazladan pike rica ettim. Gayet insanca ve kibarca sormama rağmen, personel önce kapıya sert bir şekilde çıkarak “ne var? ” şeklinde tepki gösterdi. Ardından “size verdik, niye istiyorsunuz? ” ve “odada battaniye var, gidin kullanın” diyerek olumsuz bir tavır sergiledi. Ben de “hasta üşüsün o zaman, sağ olun” diyerek odaya döndüm. Ancak arkamdan öfkeyle gelip, dolaptan battaniyeyi çıkarırken dolabı üzerime düşürecek kadar sert davrandı. Üstelik battaniye hem tozlu hem de kirliydi. Annem de bu duruma tepki göstererek “Kullanmayacağız, sağ olun” dedi. Personel ise sesini yükselterek ve tavırlı bir şekilde odadan ayrıldı.

Ameliyattan yeni çıkmış, ağrısı olan bir hastaya ve yakınına bu şekilde kaba ve saygısız davranılmasını kesinlikle kabul etmiyoruz. Gece vakti, herkesin zor durumda olduğu bir anda böyle bir yaklaşımın hiçbir şekilde haklı gerekçesi olamaz. 

Personelin hem iletişim hem de davranış biçimi açısından ciddi şekilde uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyoruz. Ayrıca, insan ilişkileri konusunda da eğitim verilmesini rica ediyoruz.