Ayıplı Sweat Pantolon Ve Kaba Müşteri Üslubu

Aybikestil.com üzerinden satın aldığım şardonlu üç iplik taş rengi sweat pantolon takımını 20 Aralık’ta teslim aldım. Ürünü yalnızca bir kere giydim ve sweatte oluşan bir leke, sadece sabunla yıkamama rağmen kesinlikle çıkmadı. Bununla birlikte üründe incelme oldu ve renginde belirgin bir solma meydana geldi. Sadece bir kez kullanılan bir ürünün bu şekilde deforme olması ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.

Ürün için 1.309 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram as1712223414. Yaşadığım sorunla ilgili firmaya yazdığımda ise geri dönüş ancak 4 gün sonra yapıldı ve kullanılan üslup son derece kırıcı ve alaycıydı. Mağduriyetimi anlatmama rağmen benimle dalga geçer gibi bir tavır sergilendi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim kesinlikle giderilmedi. Bir daha alışveriş yapmayacağımı belirtmeme rağmen buna dahi cevap verilmedi.

Hem ürünün kalitesiz çıkması hem de müşteri temsilcisinin üslubu nedeniyle markadan hiçbir şekilde memnun kalmadım. Ayıplı hale gelen bu ürün için değişim talep ediyorum ve sürecin hızlı, saygılı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.