Aybikestil (aybikestil.com) Ayakkabımda Boya Dökülmesi Ve Uyarı Eksikliği

Aybikestil’den online olarak satın aldığım eşofman takımı 26 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü poşetten çıkarıp giyerek yürüyüşe çıktığımda Skechers marka spor ayakkabıma ciddi şekilde boya bıraktı ve ayakkabım turuncuya döndü. Yaklaşık 10.000 TL değerindeki ayakkabım bu olaydan sonra görsel olarak kullanılamaz hale geldi. Eşofman takımını da yaklaşık 1.200 TL civarında bir bedelle almıştım.

Ürün paketinin içinden “yıkamadan kullanmayınız” şeklinde hiçbir uyarı, kullanma talimatı veya bilgilendirici bir not çıkmadı. Buna rağmen markaya durumu ilettiğimde bana yalnızca genel bir açıklama yaparak, aldığım her ürünü önce yıkamam gerektiğini, bunun tekstilde normal olduğunu ve üretim hatası sayılmadığını belirttiler. Ürünün arkasında durmak yerine, yaşadığım mağduriyete rağmen üstüne bir de bu şekilde akıl verilmesi beni gerçekten çok rahatsız etti.

Ayakkabımdaki boyayı gidermek için makinede yıkama dahil temizlik denemeleri yaptım ancak boya kesinlikle çıkmadı ve zarar kalıcı hale geldi. Eşofmanla ilgili de yıkama sonrasında fark etmediğim başka bir boya verme durumu olmuş olabilir, ama asıl sorun ilk kullanımda bu kadar yoğun boya bırakması ve bununla ilgili hiçbir uyarının yapılmamış olmasıdır. Mağazadan alsaydım da yine aynı şekilde deneyip giyip çıkabilirdim; bu ürünler kullanıma hazır ve güvenli şekilde gönderilmelidir.

Ürünün içinde herhangi bir “yıkamadan kullanmayınız” uyarısı bulunmamasına rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini ve yaşadığım zararın yok sayılmasını kabul etmiyorum. Ayakkabımda oluşan zararın Aybikestil tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ürünlerinin arkasında durmalarını ve bu mağduriyetim için acilen çözüm üretilmesini rica ediyorum.