Yanlış Renk Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Firmanın kendi internet sitesinden iki adet eşofman takımı sipariş verdim. Ancak gönderilen ürünlerin renkleri, seçtiğim ve istediğim renklerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen alakasız renklerde ürünler yollandı.

Durumu fark eder etmez ürünleri iade etmek istediğimi firma ile defalarca kez paylaştım. WhatsApp üzerinden, Instagram hesaplarına yazarak ve diğer iletişim kanallarından ulaştığım halde bir haftadır tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım da yanıtsız bırakılıyor.

Yanlış renk gönderilen ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. İlgili firmanın bir an önce benimle iletişime geçerek bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.