to read complaints and reviews, or file yours. 
Aybastı İtimat firmasıyla 04.01.2026 Pazar günü saat 17:30 Gebze Otogarı – Gerede Otogarı seferinde K8002W1ZE PNR numaralı biletimle yaşadığım hizmet aksaklığını paylaşmak istiyorum. Bilet alırken tarafıma 31 numaralı koltuk tahsis edilmiş olmasına rağmen, yolculuk sırasında hiçbir makul ve tatmin edici açıklama yapılmadan koltuğum ve bindiğim araç değiştirilmiştir.
Aynı firmaya ait başka bir otobüse, tarafıma net bir açıklama yapılmadan aktarılmam, hem plansızlık hem de yolcu memnuniyetinin dikkate alınmadığını gösteren bir uygulamadır. Bu değişiklik sırasında mola yerinde yemek ihtiyacımı da karşılayamadım; apar topar araç değiştirmem istendiği için aceleyle eşyalarımı toplamak zorunda kaldım. Bu telaş içinde içeceğim kulaklığıma ve şarj aletime döküldü, bu da maddi zarara ve yolculuğumun iyice keyifsiz ve yorucu hale gelmesine neden oldu.
Bir yolcunun aç kalması, eşyalarının zarar görmesi ve hiçbir açıklama yapılmadan araç değiştirmeye zorlanması, ne normal ne de kaçınılmaz bir durumdur; bu, doğrudan organizasyon ve hizmet kalitesi eksikliğidir. Yaşadığım bu mağduriyetin firma tarafından detaylı şekilde incelenmesini, bana süreçle ilgili açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını ve oluşan mağduriyetle ilgili gerekli telafi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı ve tüketici başvuru yollarını kullanacağımı belirtmek isterim.
07.08.2025 tarihinde Çorlu’dan Aybastı’ya gitmek için Aybastı İtimat Turizm’den, 16.08.2025 saat 15:00 seferine özellikle 2+1 otobüste 28 numaralı tekli koltuk için bilet aldım (PNR: K8001MJGT). Ödememi kredi kartı ile 1.750 TL olarak yaptım. Yolculuğum uzun süreceği için tekli koltuk tercih ettim v...
24.08.2025 tarihinde, Metro Turizm’in 345565 numaralı Gebze-Gerede seferi için 14 ve 15 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldım. Bileti Obilet sitesi üzerinden, kredi kartı ile satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Sefer saatinden önce, 18:30’da Gebze otogarında perondaydım. İçerideki görevl...
09 Eylül 2025 tarihinde saat 10.30’da Aybastı İtimat Turizm’in Gebze Otogarı-Havza Otogarı hattında seyahat etmek üzere Obilet üzerinden 2+1 otobüs olarak bilet aldım (PNR: K8001VRV6, koltuk numaraları: 14 ve 15). Ancak otobüs hem geç geldi hem de beklediğimiz gibi 2+1 değil, 2+2 düzenindeydi. Bu ne...
Aybastı İtimat otobüs firmasından Düzce-Samsun yönünde PNR duk00hg olan otobüste 28 numaralı koltuğa bilet almama rağmen koltuk numaram firma tarafından 26 numaraya çekilmiş. Ben sadece cam kenarında yolculuk yapabildiğim için günlerdir köklü firmalardan bilet bulamadığımdan mecburen bu firmadan alm...
12.10.2025 Pazar günü saat 21:30 için Bergama Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na Varan Turizm’den bilet aldım (Koltuk No: 25, PNR: 26F00W0TG, Obilet b002). Ancak otobüs, bilette belirtilen saatte Bergama Otogarı’na hiç uğramadı ve otogara girmedi. Otogarda yaklaşık 1 saat boyunca bekledim ve bu süreçte ...
Yorumlar