Ayakkabım | Styleshoes1 Eksik Ayakkabı Ve Boş Kutu Gönderimi Sonrası İade Reddi

23 Eylül 2026 tarihinde Paw Shoes isimli satıcıdan Lufian marka Stella deri unisex sneaker ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 4743393626’dır. Tarafıma ürünün sadece tek ayağı gönderildi, çift tamamlanmamış şekilde eksik ürün teslim edildi. Bunun üzerine eksik ürün talebinde bulundum ve kalan tek ayakkabıyı göndereceklerini söylediler.

Daha sonra kargo olarak içi boş ve hasarlı bir kutu gönderdiler, içinde ayakkabı yoktu. Ben de bu durumu fark edince kutuyu doğrudan iade ettim. Ardından müşteri hizmetlerini arayıp durumu tüm detaylarıyla anlattım, bana ücret iadesi yapılacağını, tek gelen ayakkabıyı da göndermemi söylediler. Söyledikleri gibi tek ayakkabıyı da göndererek iade sürecini tamamladım.

Buna rağmen iadem kabul edilmedi ve hem ürünüm gelmedi hem de ödediğim ücretten oldum. Sonrasında tekrar ulaştığımda yardımcı olmak yerine “yardım etmiyoruz, gidin istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde, son derece kaba ve çözümden uzak bir geri dönüş aldım. Şu anda ne ayakkabım var ne de param iade edildi.

Mağduriyetimin giderilmesi için eksik ve hatalı gönderim nedeniyle ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.