to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Siparişi Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Talebi
29 Mart 2026 tarihinde Selin Shoes internet sitesinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim ve toplam 4.469,80 TL ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 88837993111’dir.
Siparişimden yaklaşık bir hafta sonra WhatsApp hattından yazdığımda, paketleme esnasında ürünlerde defo fark edildiğini ve yeni tedarik sürecinin beklendiğini söylediler. Ancak bugün, 13 Nisan 2026 sabahı siparişimin son durumunu sormama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şikayetvar’a girdiğimde bu mağduriyeti yalnızca benim yaşamadığımı, pek çok kişinin benzer sorunlar yaşadığını gördüm.
Ürünlerim gönderilmediği ve tarafıma da net bir bilgi verilmediği için, ödediğim 4.469,80 TL tutarındaki ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli a***, Yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletilen başvuru doğrultusunda yapılan kontrollerde, siparişinize ilişkin iptal ve iade sürecinin tamamlandığı, ödemenizin tarafınıza sağlandığı görülmektedir. Süreçle ilgili paylaşmış olduğunuz geri bildirim ise dikkatle değerlendirilmek üzere kayıt altına alınmıştır. Müşterilerimizin sipariş, iptal ve iade süreçlerinde kendilerini güvende hissetmeleri bizim için önem taşımaktadır. Bu kapsamda iletmiş olduğunuz deneyim, ilgili ekiplerimiz tarafından hizmet süreçlerimizin geliştirilmesi adına ayrıca incelenecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Sorunum çözüldü, teşekkür ederim
