Kalitesiz Ve Kötü Kokulu Ayakkabı, İade Talebine Cevap Yok

Instagram’da gördüğüm Starshoess adlı sayfadan 05.08.2026 tarihinde saat 21.28’de 1.650 TL ödeyerek bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün bana 10 Eylül’de ulaştı ancak reklamda gösterilen ayakkabıyla gelen ürün arasında ciddi farklar vardı. Reklamdaki ayakkabı kaliteli bir tabana ve malzemeye sahipmiş gibi görünürken, gelen ayakkabının tabanı farklıydı, genel olarak oldukça plastik, kalitesiz bir ürün izlenimi veriyordu ve kutuyu açtığım andan itibaren ayakkabıdan gelen aşırı kötü koku rahatsız edici düzeydeydi.

Ürün elime ulaştıktan sonra WhatsApp hattı üzerinden iade talebi oluşturdum ve sipariş numaramı da ilettim. Ancak 10 Eylül’den bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Okullar açılmadan yeni bir ayakkabı almam gerekiyor ve bu nedenle ödediğim ücretin bir an önce iade edilmesini istiyorum.

Reklamdaki kaliteyle uyuşmayan bir ürün gönderildiği, ürünün aşırı kötü koktuğu ve iade talebime dönüş yapılmadığı için mağdur oldum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, ayrıca benim yaşadığım bu sorunun başkalarının da yaşamaması için bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.