Sesli Ayakkabı Sorunu Ve Mağazanın 4 Aylık Süre Kısıtlaması Nedeniyle İade Talebi

30 Eylül 2025 tarihinde Mardin Mova Park AVM’de bulunan Ayakkabı Dünyası mağazasından 1.750 TL ödeyerek Pierre Cardin marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanırken yürürken ses çıkardığını fark ettim ve bu durum günlük kullanımda hem rahatsız edici hem de üründen beklediğim kaliteyle bağdaşmayan bir sorun oldu.

Bu nedenle 17.03.2026 tarihinde mağazaya başvurdum ve yaşadığım sorunu anlattım. Ancak üzerinden 4 ay geçtiği gerekçesiyle ürünle ilgilenemeyeceklerini, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kalitesine güvenerek aldığım ayakkabı bu şekilde elimde kaldı ve mağazanın ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Ürünün fatura numarası MRD2025000010567’dir.

Üründeki bu ses probleminden dolayı ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını veya ayakkabının sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.