to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum Ayakkabı Dünyası mağazasından oğlum için Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, ayakkabının bez kısımlarında yırtılma meydana geldi. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, mağazaya başvurduğumda “kullanıcı hatası” denilerek değişim yapılmadı. Daha önce de aynı mağazada benzer sorunları üç kez yaşadım ve her seferinde aynı şekilde kullanıcı hatası denilerek mağdur edildim.
Garantiye gönderirken fiş numaramı (Fiş17) ilettim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak yine çözüm sunulmadı. Ayakkabının kısa sürede yırtılması ve sürekli aynı gerekçeyle sorunumun reddedilmesi beni mağdur etti.
Ürünümün para iadesinin yapılmasını ya da yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
2024 yılı Eylül ayında Ankara Optimum AVM Ayakkabı Dünyası mağazasından kızım için Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 3-4 ay kullandık ve bu süre zarfında çok sık kullanılmamasına rağmen üst kısmında çatlamalar, yan taraflarında ise açılmalar meydana geldi. Ürünü Haziran ...
İyi akşamlar. Ankara Etimesgut ilçesine bağlı Optimum alışveriş merkezinde bulunan Ayakkabı Dünyası adı altında faaliyet gösteren firmadan tahmini 3 ay önce Puma markalı ayakkabı aldım taban kısmında ve iç astarın da deformeler olmasından dolayı firma ile iletişime geçtim firma ürünü Puma firmasına ...
25.11.2024 tarihinde Ankara Etlik Cadde Ayakkabı Dünyası mağazasından oğlum için 3300 TL'ye Puma marka spor ayakkabısı ve Hummerjack marka kışlık bot satın aldım. Yaklaşık 2 ay sonra spor ayakkabısının iç tabanında çökme ve ön burun kısmında yırtık meydana geldi. Kış mevsimine denk geldiği için belk...
20 Nisan’da İzmir Optimum Ayakkabı Dünyası mağazasından bir terlik satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay boyunca tamamen normal şekilde kullandım fakat kısa sürede yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp iade talebinde bulundum, ancak inceleme sonrası tarafıma red cevabı verildi ve iade kabul edil...
13 Ocak Cumartesi günü İstanbul Optimum AVM'deki Ayakkabı Dünyası'ndan Lumberjack marka outdoor bot satın aldım. 17 Ocak Çarşamba günü botu giydim ve akşam eve geldiğimde yanlardan açılma yaptığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, markanın inceleme merkezine göndermem gerektiğini ve 21 ...
Yorumlar