to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te İstanbul Esenyurt Torium AVM’deki Ayakkabı Dünyası mağazasından iki adet Puma erkek ayakkabısı satın aldım. Sadece 5–6 aylık kullanım sonunda her iki ayakkabının da iç taban kısmında aynı yerlerden açılmalar meydana geldi. Kısa sürede ve iki üründe birden aynı sorunun yaşanması, bunun bariz bir imalat ve üretim hatası olduğunu düşündürüyor.
Yaklaşık bir hafta önce ürünleri Torium Ayakkabı Dünyası mağazasına incelemeye bıraktım; ancak her iki ayakkabım için de red kararı verilmiş. Henüz mağazaya gidip ürünleri teslim almadığım için gerekçeyi bilmiyorum, fakat bu kadar kısa sürede, aynı model iki üründe de aynı problemin yaşanmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun vatandaşa yüklenmesini kabul etmiyorum. İki ayakkabı için 6.000–8.000 TL bandında ücret ödeyen bir müşteri olarak, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bariz üretim kaynaklı bir sorunun tüketiciye mal edilmesini adil bulmuyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu iki Puma ayakkabının, Ayakkabı Dünyası tarafından ya değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, objektif ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Aksi takdirde, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
02/10/2025 tarihinde Ayakkabı Dünyası Torium mağazasından Puma Reflect Lite Trail model ayakkabı satın aldım. Ürünü mağazada denediğimde herhangi bir sorun fark etmemiştim, ancak evde ve dışarıda toplamda sadece 2 kez, yaklaşık 3 saat giydikten sonra sağ ayağıma küçük geldiğini fark ettim. Sol ayağı...
19 Eylül’de Ayakkabı Dünyası Özdilek AVM mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük kullanım amacıyla, toplamda yaklaşık iki hafta boyunca ara ara giydim. Ancak 16 Ekim’de ayakkabının arka iç astarında yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim fakat ince...
Mart ayında Bursa Korupark Ayakkabı Dünyası mağazasından Puma Smash model ayakkabı aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra önce ön kısmında, ardından yan tarafında açılmalar meydana geldi. Sorunu fark ettiğimde hemen mağazaya götürdüm. Ancak mağaza ilk etapta yanlış ürüne iade kaydı açtı, erte...
Mart ayında Ankara Acity AVM'deki Ayakkabı Dünyası mağazasından 2600 TL'ye kart ile aldığım spor ayakkabıda, henüz 5-6 ay gibi kısa bir süre geçmesine rağmen anormal bir şekilde yırtılma ve deformasyon oluştu. Ayakkabıyı mayıs ortasından itibaren haftada birkaç kez kullandım ve bu kadar kısa sürede ...
İyi akşamlar. Ankara Etimesgut ilçesine bağlı Optimum alışveriş merkezinde bulunan Ayakkabı Dünyası adı altında faaliyet gösteren firmadan tahmini 3 ay önce Puma markalı ayakkabı aldım taban kısmında ve iç astarın da deformeler olmasından dolayı firma ile iletişime geçtim firma ürünü Puma firmasına ...
Yorumlar