Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kurtuluş sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Açılan Puma Ayakkabılar Ve Red Edilen Değişim Talebi

01 Aralık 19:25
424

Haziran 2025’te İstanbul Esenyurt Torium AVM’deki Ayakkabı Dünyası mağazasından iki adet Puma erkek ayakkabısı satın aldım. Sadece 5–6 aylık kullanım sonunda her iki ayakkabının da iç taban kısmında aynı yerlerden açılmalar meydana geldi. Kısa sürede ve iki üründe birden aynı sorunun yaşanması, bunun bariz bir imalat ve üretim hatası olduğunu düşündürüyor.

Yaklaşık bir hafta önce ürünleri Torium Ayakkabı Dünyası mağazasına incelemeye bıraktım; ancak her iki ayakkabım için de red kararı verilmiş. Henüz mağazaya gidip ürünleri teslim almadığım için gerekçeyi bilmiyorum, fakat bu kadar kısa sürede, aynı model iki üründe de aynı problemin yaşanmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun vatandaşa yüklenmesini kabul etmiyorum. İki ayakkabı için 6.000–8.000 TL bandında ücret ödeyen bir müşteri olarak, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bariz üretim kaynaklı bir sorunun tüketiciye mal edilmesini adil bulmuyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu iki Puma ayakkabının, Ayakkabı Dünyası tarafından ya değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, objektif ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Aksi takdirde, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Giydikten Sonra Değişim Yapılmayan Ayakkabı İçin Mağduriyet

05 Ekim 15:09
520
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya Kullanıcı Hatası Denilmesine İtiraz Ediyorum

28 Ekim 09:39
632
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Değişim Talebim Reddedildi

03 Eylül 18:32
617
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Yanıtsız Kaldı

30 Eylül 17:15
441
kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-icin-degisim-talebim-yanitsiz-kaldi-1.jpg
1
Hüdaver sonuçtan hiç memnun değil

21 Ocak 22:00
472
Ayakkabı Dünyası Ve Puma Arasında Kayıp İletişim
Ayakkabı Dünyası Ve Puma Arasında Kayıp İletişim
Ayakkabı Dünyası Ve Puma Arasında Kayıp İletişim
Benzer Şikayet Yaz