Çocuk Ayakkabısında 15 Gün İçinde İç Yırtık Ve Ücret İadesi Talebi

Kocaeli İzmit Ayakkabı Dünyası’ndan 17.11.2025 tarihinde Adidas Breaknet 2.0k model, 32 numara çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı sadece yaklaşık 15 gün giyildi ve sekiz yaşındaki çocuğum normal şekilde giyip çıkarırken ayakkabının iç kısmında sürtünmeye bağlı yırtıklar oluştu. Bu tarz bir üründe, çocuk ayakkabısında giyip çıkarma sırasında hiç sürtünme olmaması zaten mümkün değilken, bu kadar kısa sürede iç kısımda yırtık oluşması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

15.12.2025 tarihinde Ayakkabı Dünyası’na başvuruda bulundum, fişim de hala duruyor. Ürünü Adidas’a gönderdiklerini ve incelemeye alındığını söylediler ancak kısa sürede tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve red cevabı verildi. Bu cevabı da yazılı olarak aldım. Ürünün bu kadar kısa sürede normal kullanımda bu hale gelmesini kabul etmiyorum.

Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptım; ancak sürecin yaklaşık bir yıl sürebileceği söylendi. Bu nedenle, hem mağduriyetimin uzamaması hem de ayakkabının ayıplı ürün kapsamına girdiğini düşündüğüm için Adidas Breaknet 2.0k model çocuk ayakkabısının ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.