Vaat Edilen Tedavi Gerçekleşmedi Ve İşletme Sahibi Kaba Davrandı

Adana Ay Sa Ayak Sağlığı Merkezi’ne yaklaşık 20 gün önce tırnak tedavisi için gittim. Bana temizleme ve lazer paketi toplamda 8.000 TL olarak satıldı. Özellikle temizleme işleminin ne olacağını defalarca sordum, her seferinde lazer öncesi mantarlı kısmın temizleneceği ve sonrasında lazer uygulanacağı söylendi, ben de buna güvenerek onay verdim.

İlk seansta sadece tırnak kesimi yapıldı ve bir damla damlatıldı, bunun temizleme işlemi olduğu söylendi. Ardından 2. Ve 3. Seanslarda lazer uygulaması yapıldı ya da yapılacağı söylendi ancak tekrar herhangi bir mantar temizliği yapılmadı. Toplam 3 seansın sonunda tekrar temizleme olup olmayacağını sorduğumda, temizliğin bittiği söylendi.

Verilen hizmetin başlangıçta anlatılandan farklı olması ve sadece bir kez tırnak kesimi yapılıp işlem tamamlanmış gibi gösterilmesi üzerine, bu durumun mantıksız olduğunu söyleyip ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Bunun üzerine işletme sahibi son derece saygısız bir üslupla, bağırarak konuştu ve nereye şikayet edersem etmemi, ücret iadesi yapmayacaklarını söyledi.

Hem vaat edilen tedavinin uygulanmaması hem de işletme sahibinin kaba ve bağırarak konuşan tavrı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yanlış ve eksik verilen bu hizmet karşılığında ödediğim toplam 8.000 TL’nin tamamının iadesini istiyorum.