Sunny AXEN55FIL243-246 Arızalı Çıktı

17 Kasım 2023 tarihinde Migros mağazasından almış olduğum Axen 55 FIL243-246 model TV ne yazık ki arızalı çıkmıştır. Kurulum için gelen teknik servis elemanının konusunda yeterli bilgiye sahip olmadığını düşünüyorum, zira televizyonun kurulumunu yapamadı. Kendisi evden ayrılınca, kurulumu kendi çabalarım sonucunda gerçekleştirdim. Ancak televizyonun arızalı olduğunu, görüntü kalitesinin yan açılardan son derece kötü olduğunu fark ettim. Aynı yetkili servisi tekrar aradığımda, eleman gelmek istemedi. Birkaç gün boyunca defalarca aramam sonucunda nihayet geldi ve televizyonun kusuru olmadığını, 'Siz de yan açılardan bakmazsınız' gibi cümlelerle kendini haklı çıkarmaya çalıştı ve beni boş yere çağırdığım için 450 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi, ancak 150 TL'sini almayacağını belirterek sadece 300 TL mazot parası talep etti. Sakarya Sunny yetkili servisi olan Ar Elektronik ve servis elemanından, böyle elemanlarla çalıştığınız ve sorunumun çözümüne ilgi göstermediğiniz için şikayetçiyim. Lütfen konuyla ilgili olarak acil bir çalışma başlatılıp çözüme kavuşturulmasını, kutusundan kusurlu çıkan ürünün değişimi ya da iadesini ivedilikle talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi ve CİMER'e başvuracağım.