Horoz Lojistik’ten TV Teslimatı Gecikiyor, Müşteri Yasal Haklarını Araştırıyor

29.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Axen marka bir TV siparişi verdim. 30.01.2026 tarihinde ürün Horoz Lojistik’e teslim edildi, kargo takip numaram 49959971435764. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen Niğde Ulukışla’daki teslimat adresime ürün hâlâ getirilmedi.

Horoz Lojistik’i defalarca kez aramama ve durumu bildirmeme rağmen her seferinde “en kısa sürede teslim edeceğiz” denilerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Satıcının ürünü zamanında kargoya verdiğini, asıl sorunun tamamen Horoz Lojistik’in teslimat sürecindeki aksaklık ve ciddiyetsizlikten kaynaklandığını özellikle belirtmek isterim.

Bu süreçte profesyonellikten uzak, son derece kötü işleyen bir kargo hizmetiyle karşılaştım. Teslim edilmeyen ürünüm nedeniyle uğradığım zarar ve gecikmeden doğan haklarım için avukatımla görüşüp gerekli yasal yollara başvurmayı düşünüyorum. Horoz Lojistik’ten kargomun derhal teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha bu firmayla çalışan kargo şirketlerini tercih etmeyeceğimi de belirtmek isterim.