Axen TV'lerde Kanal Atlama Ve Yazılım Hataları: Kalıcı Çözüm Talebi

Axen markasından sıfır olarak aldığım 32 ve 43 inç iki televizyonda, daha ilk günden itibaren ciddi kanal sıralama sorunları yaşıyorum. Kanalları taşıyamıyorum, TKGS kapalı olmasına rağmen televizyon kendi kendine kanal düzenlemesi yapıyor ve sıralamada numaralar atlanıyor. Örneğin 1, 2, 3 şeklinde giderken 4’ü atlayıp direkt 5’e geçiyor, düzenli bir liste oluşturmak imkansız hale geliyor.

Bu sorunu çözebilmek için yaklaşık 15 saatimi ayar yapmaya çalışarak harcadım, ayrıca servise gidip gelmek için ayrı zaman ve emek harcadım. Servise teslim ettiğimde sorun çözüldü denilerek televizyonlar bana geri verildi ancak sadece 1 gün sonra aynı problem tekrar etti, yani kalıcı hiçbir çözüm sunulmamış oldu.

Bu süreçte hem zamanımdan oldum hem de aldığım üründen hiçbir şekilde keyif alamadım. Benim başım yandı, kimsenin de bu markayı alarak zamanını, parasını ve huzurunu kaybetmesini istemiyorum. Axen’den, bu kronik kanal ve yazılım sorununa gerçekten kalıcı bir çözüm üretmesini, mağduriyetimi gidermesini ve benzer durumların başka kullanıcılarda da yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.