Yanlış IBAN Ödemesi Ve Axa Sigorta’nın Gecikmesi

28 Haziran 2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim ve kusurlu taraf karşı taraf olarak belirlendi. Karşı tarafın sigorta şirketi olan Axa Sigorta’ya başvuru yaptım, aracım perte ayrıldı ve hasar bedelinin tarafıma ödeneceği bilgisi verildi.

Ancak daha sonra eksperle yaptığım görüşmede, benim kendilerine ilettiğim IBAN dışında farklı bir IBAN’a ödeme yapıldığının söylendiğini öğrendim. Yani tutar, benim hesabıma değil, tanımadığım başka bir IBAN’a aktarılmış ve şu ana kadar hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.

Axa Sigorta ve eksperle yaptığım görüşmelerde sadece talep oluştuğu ve yanlış IBAN’a giden ödemenin iadesini beklemem gerektiği söyleniyor. Bu hata bana ait olmadığı halde sürecin bu şekilde uzatılmasını ve bekletilmemi kabul etmiyorum. Yaklaşık 1 aydır mağdur durumdayım, aracımdan oldum ve hasar bedeline de ulaşamıyorum.

Yanlış IBAN’a yapılan ödemenin acilen geri çekilerek, tarafımca iletilmiş doğru IBAN hesabıma ivedilikle ödenmesini ve sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.