to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hasar Kaydı Nedeniyle Araç Değer Kaybı
Mayıs 2015 tarihinde 97713160 poliçe numarası (poliçe mail ekinde verilmiştir) ile Axa Sigorta müşterisi iken araçta dolu hasarı meydana gelmiştir. Hasar Ankara ilinde serviste o dönem araç sahibi tarafından Axa Sigorta kasko üzerinden boyasız göçük düzeltme onarımı şeklinde yaptırılmıştır. (işlem faturası mail ekinde verilmiştir). Bu durum Tramer kaydında (mail ekinde verilmiştir) dolu hasarı yerine sel, su baskını şeklinde işlenmiştir. Şikayetvar.com sitesinde de aynı durumla ilgili Axa Sigorta'ya karşı birden fazla şikayet var ve bu kullanıcıların Sel, Su baskını hasar kayıtları Dolu Hasarı olarak değiştirilmiştir. Bununla ilgili ekran görüntüleri mail ekinde verilmiştir. Aracımı satmak istiyorum fakat sel, su baskını hasar kaydı işlediği için değer kaybına uğramaktayım. Tramer sorgusunda 25/05/2015 tarihli Sel, Su Baskını 1450 TL olarak girilen hasar kaydının Dolu Hasarı şeklinde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin gerekli güncelleme yapılarak Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi kayıtlarıma yansıtılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Kısa sürede sorunum çözüldü teşekkürler.
