Tamir Sonrası Boya Hataları Ve Sis Farı Eksikliği İçin Ödeme Bekleniyor

06.10.2026 tarihinde 34 gmf 313 plakalı aracıma ait 12205990 numaralı hasar dosyası kapsamında, Axa Sigorta kasko poliçem üzerinden yönlendirildiğim garantili servise aracımı tamiratının yapılması için teslim ettim. Ancak yapılan işlemler sonrasında aracımı teslim almaya gittiğimde, tamiratların olması gerektiği şekilde yapılmadığını gördüm.

Teslim aşamasında araç üzerinde gerekli kontroller yapılmadan, benden eksiksiz teslim formunu imzalamam istendi, ancak araçta gördüğüm eksikler nedeniyle bu formu imzalamayı kabul etmedim. Aracın ön tamponunda boya hataları bulunuyor ve sağ sis farında tamirat eksikliği var. Bu eksiklerin giderilmesi için 06.10.2026 tarihinde saat 13:50’de aracım yeniden boya atölyesine alındı ve yaklaşık 1 saat içinde eksikliklerin giderileceği tarafıma taahhüt edildi.

Telefon kanalı üzerinden Axa Sigorta ile görüşme sağlayamıyorum, mail yoluyla da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. Araç şu an kullanılabilir durumda olsa da, boya ve tamirat eksiklikleri nedeniyle yapılan işten memnun değilim ve işlemleri tamamlanmış kabul etmiyorum.

Bu nedenle, söz konusu hasar dosyası özelinde, kasko poliçem üzerinden ilgili servise benim onayım alınmadan herhangi bir ödeme yapılmasını kabul etmiyor, hasar dosyamla ilgili ödemenin, araçtaki boya ve tamirat eksiklikleri eksiksiz ve sorunsuz şekilde giderilmeden gerçekleştirilmemesini talep ediyorum.