Plaka Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Kasko Priminde Artış Ve İndirim Kaybı

Kayseri Aykan’dan sıfır araç satın aldım ve kasko poliçemi de kendileri Axa Sigorta üzerinden düzenledi. Ancak aradan bir süre geçtikten sonra kasko poliçemi yeniletmek için farklı firmalardan teklif almak istediğimde, diğer firmaların uyarısıyla poliçemde araç plakamın hiç tanımlanmadığını bugün öğrendim.

Plaka bilgisinin poliçeye girilmemesi nedeniyle yeni kasko tekliflerinde normalden daha yüksek primlerle karşılaşıyorum ve hasarsızlık indiriminden faydalanamıyorum. Yani tamamen Aykan’ın ilk düzenlediği poliçedeki bu eksiklik yüzünden maddi açıdan olumsuz bir durumla karşı karşıyayım. Axa Sigorta nezdindeki 609469009 numaralı poliçemdeki bu hatanın, geçmişe yönelik haklarım gözetilerek düzeltilmesini, hasarsızlık indirim hakkımın korunmasını ve tarafımın mağdur edilmeyecek şekilde sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Bu süreçte Aykan firmasında bu konuda yetkili olan B**** T** Hanım’ı defalarca aramama rağmen kendisine bir türlü ulaşamadığımı, dolayısıyla firmadan doğrudan destek de alamadığımı özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım bu aksaklığın Kayseri Aykan ve Axa Sigorta tarafından birlikte değerlendirilerek, gerekli düzeltmelerin acilen yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ederim.