to read complaints and reviews, or file yours.Kia Stonic Aracımın Plakası Kasko Poliçesine Eklenmediği İçin Yenileme Yapılamıyor
13.12.2024 tarihinde sıfır olarak aldığım Kia Stonic aracım için aynı gün Axa Sigorta’dan 5350***72 numaralı kasko poliçesini yaptırdım. Ancak araç sıfır alındığı için plakayı sisteme işlememişler. Bir yıllık kasko süresi dolduğu için poliçemi yenilemek istedim fakat plaka işlenmediği için şu anda yeni kasko yaptıramıyorum.
Defalarca 0505********58 numaralı acenteyi aramama rağmen plakayı sistemde düzeltmiyorlar, hatta çoğu zaman telefona bile cevap vermiyorlar. Tüm bu nedenlerle mağdur durumdayım ve aracım şu an kaskosuz şekilde trafikte olmak zorunda kalıyor.
Axa Sigorta’dan, aracımın plakasının poliçeme derhal işlenmesini ve kaskomun kesintisiz şekilde yenilenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını ve bir daha benzer sorunların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sn. Y . tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. Y . tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine iletişime geçilmek istenmiş ancak ulaşılamamıştır. Yapılan incelemede ek belgenin düzenlendiği izlenmiştir. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Şikayet konusu olay 5 dakikada halledilirken 12 saat sürmüştür. Konu sonunda halledilmistir.
