Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta İşleminin İptali Ve Ücret İadesi Talebim

02 Ağustos 00:09
1.132
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
“Bankanın bana sorduğu ancak onay vermediğim halde yaptırdığı poliçe Axa Sigorta tarafından talebim üzerine iptal edilmiştir, teşekkür ederim.”

Denizbank Fatsa şubesinde bulunan vadesiz hesabımdan, onayım olmadan dijital güvence sigortası adı altında 166 TL tutarında bir ücret kesilmiştir. Poliçe numaram 580090803 ve poliçe başlangıç tarihi 20.07.2025’dir. Bu işlemin benim hiçbir onayım veya yazılı/talebi olmadan gerçekleştiğini yeni fark ettim. Ücretin 12 taksit şeklinde kesildiğini gördüm.

Konuyla ilgili olarak banka müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Ayrıca Axa Sigorta’yı aradığımda yalnızca hafta içi mesai saatlerinde destek alabileceğim söylendi, henüz sorun çözülmedi.

Onayım olmadan yapılan bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve şimdiye kadar hesabımdan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum.

04 Ağustos 07:55 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sn. Ç. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Mahmut
04 Ağustos 12:06

Teşekkür ederim Axa Sigorta, iptal işlemi gerçekleşti ve kesilen bedel tarafıma ödendi.

04 Ağustos 16:06
Mahmut
04 Ağustos 19:06

Bankanın bana sorduğu ancak onay vermediğim halde yaptırdığı poliçe Axa Sigorta tarafından talebim üzerine iptal edilmiştir, teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Sigorta Ücreti Ve İptal Sorunu

Hürriyet
28 Ağustos 16:27
800

10 Ağustos 2023 19:17
1.115
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

10 Ağustos 2023 18:26
988
"Hızlı bir şekilde dönüş sağlayıp sorunu hallettiğiniz için teşekkür ederim."
Axa Sigorta Denizbank Kartımdan Benden İzinsiz Poliçe Oluşturdu
Benzer Şikayet Yaz