to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Yenilemesi İçin 3.360 TL Kredi Kartı Çekimi Ve İade Talebi
Axa Sigorta tarafından, bilgim ve iznim olmadan kredi kartımdan sigorta yenilemesi adı altında ücret çekilmiştir. 26 Mart tarihinde Denizbank kredi kartımdan 3.360 TL tutarında işlem yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Herhangi bir onay vermediğim, mesaj veya bilgilendirme almadığım bir poliçe için kartımdan tahsilat yapılması nedeniyle mağdur oldum.
Konu ile ilgili Axa Sigorta’yı aradığımda ise sürekli otomatik mesaj sistemiyle karşılaşıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve sorunu iletemiyorum. Bu nedenle hem hangi poliçeye istinaden çekim yapıldığını öğrenemiyor, hem de itiraz sürecini başlatamıyorum.
Bilgi ve onayım dışında yapılan bu sigorta yenilemesi işlemine itiraz ediyor, Denizbank kredi kartımdan çekilen 3.360 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve izinsiz olarak oluşturulan ilgili sigorta işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sn. T. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin banka aracılığı ile poliçe düzenlendiği görülmüş ve konu hakkında bilgi talep edilmiştir. Alınan bilgide poliçenin alınan onay doğrultusunda düzenlendiği ve iptal talebi üzerine poliçenin iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
