Axa Sigorta değer kaybı müşteri hizmetleri

Axa Sigorta’dan yapmış olduğum trafik sigortası kapsamında 09.07.2025 tarihinde bir trafik kazası geçirdim ve kaza tespit tutanağı ile karşı tarafın yüzde yüz hatalı olduğu kabul edildi. Kaza sonucunda aracımda ciddi hasar oluştu ve aracım uzun süre serviste kaldı. Eksper raporu 08.10.2025 tarihinde...

Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum Opel Astra 2012 model aracımın kasko poliçesi kapsamında, 2023 yılında gerçekleşen trafik kazası sonrası karşı tarafın açtığı değer kaybı davası sonuçlandı ve 22 Nisan 2024 tarihinde karşı tarafa ödememizi yaptık. Bu ödemenin Axa Sigorta tarafından karşılanacağı bil...

21.09.2025 tarihinde RS Oto Yetkili Servisi İstanbul’da başlatmış olduğum kasko hasar dosyam (Dosya No: 11859976) ile ilgili olarak eksper raporu hâlâ çıkarılmadı. Bu süreçte Axa Sigorta müşteri hizmetlerini üç kez farklı zamanlarda aradım ve her seferinde dönüş yapılacağı söylendi, sadece hata kay...

24 Eylül’de Ankara’dan başvurduğum 11806710 numaralı hasar değer kaybı dosyam için yaklaşık 15 gün önce yasal sürenin dolmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Yaklaşık 70-80 bin tl tutarındaki hasarımız için tüm evrakların eksiksiz olduğu ve başvurumun alındığı Axa Sigorta müşteri hizmetleri tarafında...

18/01/2025 tarihinde karşı tarafın %100 kusurlu olduğu bir trafik kazası yaşadım. Aracım Renault Megane 4 2018 model ve kazada ön tampon, sağ çamurluk, ön kaput, direksiyon airbag ve emniyet kemerleri değişti. Yaklaşık 120.000 TL’yi aşan bir hasar kaydı oluştu. Hasar dosya numaram: 11659244. Onarım...

Axa Sigorta’dan müvekkilim adına vekaleten yaptığımız zorunlu malı sorumluluk trafik sigortası kapsamında, değer kaybı ödemesi tarafımıza halen yapılmamıştır. Hasar dosya numarası: 11755652’dir. İlk başvurumuz 4 Haziran, ikinci başvurumuz ise 24 Temmuz tarihinde yapılmıştır. Tüm gerekli evraklar eks...

05.08.2025 tarihinde açılan 11805879 numaralı değer kaybı dosyamız kapsamında, Axa Sigorta’dan 140.000 TL tutarında değer kaybı alacağımız bulunmaktadır. Yasal süreler geçmiş olmasına rağmen, bugüne kadar ne yazılı ne de telefonla tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Dosyamız önce Hasar biri...

Nisan ayı başında yaşadığım kaza sonrası Axa Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında değer kaybı ödemesi için başvuruda bulundum (Dosya No: 11804703). Gerekli tüm evraklarımı zamanında iletmeme rağmen dosyam olması gerekenden daha geç bir tarihte açıldı. Tarafıma, dosyanın 15 iş günü içinde sonuçlanaca...

Bir süre önce Axa Sigorta'ya bir aracı kurum vasıtasıyla değer kaybı başvurusu yaptım. Yatırılan paranın düşük olduğunu tahmin edip müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri, hukuk bölümüne dosya ile ilgili detaylı bilgi için mail atmamı istedi. Maili attım, aradan günler geçti. Cevap veril...

Axa Sigorta a. Ş. Ne 02 Ekim 2024 tarihinde, Axa Sigorta a. Ş. Nin internet adresinden değer kaybı başvurusunda bulunulmuştur. Değer kaybı başvurumuz 204565 dosya numarasını almıştır. 11 Ekim 2024 tarihinde başvurunun akıbeti hakkında d*********@axasigorta.com.tr mail adresine mail yollanmıştır. Y...

Axa Sigorta değer kaybı birimine yaptığım başvuru hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Telefonla ulaşmak imkansız. Gönderilen maillere herhangi bir yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetleri kesinlikle ilgisiz bir şirket. Açılan hasar dosyasına ilişkin sizlerden bilgi talep ediyorum.

Değer kaybı için 17 nisanda yaptığım başvuruya herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Mailimin ulaştığına dair otomatik mail de geldi. Güvendim beklemem gereken sürenin fazlasını sabırla bekledim. 6 Mayısta aradım başvuru akıbetim için. Fakat Axa Sigorta talebimi hiçbir şekilde değerlendirmeye dahi a...

Müşteri hizmetlerine değer kaybı için yaptığım aramada yapılan başvurunuzun takibi için 3e basınız dediğinde bana mail adresi bilgisi atıyorlar. Zaten başvurumu yapmışım, sonucu hakkında bilgi almak isteğimle ilgili attığım maillerin hiçbirine de dönmüyorlar. Nereden size ulaşıp da bilgi alacağım ac...

Axa Sigorta a. Ş'ye sigortalı bir aracın park halindeki aracıma çarpması sonucu, karşı tarafın yüzde yüz hatalı bulunmasına ilişkin olarak Axa sigortaya değer kaybı için başvuruda bulunmama rağmen haftalardır geri dönüş alamıyorum. Gerekli evrakları işlemleri yapmama rağmen Maillerime geri dönüş sağ...

Axa Sigorta'ya 18 Ekim 2023 tarihinde değer kaybı başvurusunda bulundum ancak 1 aydır hiçbir gelişme yok. 14155069210002 numaralı hasar dosyası başvurusu üzerinden 1 ay geçti ve hala bir sonuç yok. Müşteri hizmetleri 16.45 ten önce arayınca değer kaybı kısmına ulaşırsınız diyorlar. O saat diliminde ...

Müvekkilimin geçirmiş olduğu trafik kazası sonrası değer kaybına ilişkin dava açabilmek için Axa Sigorta'dan 20.09.2023 tarihli mailim ile hasar dosyasını istedim. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini bu mailimden sonra en az 6 kez aramama ve her seferinde tarafıma dönü...

Merhabalar. 14.09.2023 sabah saat 7'de kaza yaptım. Karşı tarafın sürücüsü tam kusurlu bulundu. Sigortası da Axa Sigorta. Benim araç yürür durumda olmadığı için çekici çağırmak zorunda kaldım. Axa müşteri hizmetlerine ulaşamayınca kendim özel çekici ile sanayiye aracı götürdük. KDV dahil 960 lira öd...