Değer Kaybı Dosyam 15 İş Günü Geçtiği Halde Sonuçlanmadı Ve Bilgilendirme Yok
Aracımın Axa sigortada 11697183 dosya numarası değer kaybı başvurusunda bulunduktan sonra 15 iş günü içerisinde açıklanacağı söylendi fakat 15 iş günü geçti ama dosyam hala incelemede görünüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum talep oluşturuyorlar tarafınıza bilgilendirme sağlanılacak deniyor ama bir geri dönüş hala alamadım. Gereğinin yapılmasını ve bilgilendirme istiyorum.
Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin yapılan kontrolde konu araca ait yapılan Araç değer kaybı hesaplamasının Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartları Değer Kaybı Hesaplama formülasyonuna göre tespit edildiğini ve değer kaybı ödemesinin 05.08.2025 tarihinde araç sahibinin hesabına yatırılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi













