to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’dan Bilgilendirme Yapılmadan Başlatılan İcra Takibi
Axa Sigorta ile konut sigortam kapsamında 16.03.2025 tarihinde yaşanan bir olay sonrası, Ankara Yenimahalle’deki evimle ilgili olarak rücu işlemi yapıldığını ve hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim. Ancak icra takibi başlamadan önce bana borcun ne olduğuna, tutarına veya ödeme sürecine dair hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Borçla ilgili ne telefon, ne SMS, ne e-posta ne de yazılı herhangi bir tebligat almadım. Borç tarafıma açık ve zamanında bildirilmiş olsaydı, icra sürecine gerek kalmadan borcumu ödeyebilecek durumdaydım. Şu anda ise icra nedeniyle avukat ücreti ve diğer masraflarla birlikte çok daha yüksek bir tutarla karşı karşıya bırakıldım.
İcra takibi başlatılmadan önce borçla ilgili bilgilendirilmek ve ödeme imkanı tanınmak isterdim. Axa Sigorta’dan, bilgilendirme yapılmadan icra yoluna gidilmesi nedeniyle oluşan avukatlık ve diğer icra masraflarının tekrar gözden geçirilmesini, mümkünse bu masrafların üzerimden alınmasını ve borcun net, kalem kalem açıklamasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sn. K tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin kontrol sağlanmış olup, konu dosyaya ilişkin yapılan icra takibi nedeni ile sadece ana alacağın ödendiği ve bu takip nedeni ile tahakkuk eden diğer giderlerin ödenmediği anlaşılmıştır. Konuya ilişkin takip eden firma tarafından da iletişim sağlanarak açıklama yapılmasının sağlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
İcra dosyasına ana para ve faiz ödendi ancak avukatlık ücretini ve dosya masraflarını ödemek istemiyorum buna hakkınız yok Çünkü bana bilgi vermiş olsaydınız ben sizi icra ile uğraştırmadan ödeme yapacaktım
