to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Kombi Tamir Masrafını Reddetti: 3000 TL’lik Talebin Yeniden Değerlendirilmesi
Axa Sigorta konut sigortam kapsamında kombim 01.10.2026 tarihinde arızalandı ve yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım. Yetkili servis kombimdeki arızalı parçaları değiştirerek ürünü sağlam şekilde teslim etti ve bu işlem için toplam 3000 TL ödemede bulundum.
Daha sonra Axa Sigorta nezdinde 12206383 numaralı hasar dosyasını açtırarak konut sigortam kapsamında bu masrafın karşılanması için talepte bulundum. Ancak Axa Sigorta’da yetkili olduğu belirtilen A*** M**** isimli kişi, tarafıma gönderilen yazılı e-postada, kombide elektronik bir arıza meydana gelmediğini, hasarlı parçaların zamanla aşınmaya bağlı olarak arızalandığını belirterek talebimi reddetti.
Yetkili servis raporuna dayanarak kombimdeki arızanın giderilmesi için mecburen cebimden ödediğim 3000 TL’nin, poliçemdeki teminatlar çerçevesinde Axa Sigorta tarafından karşılanmasını ve hasar dosyamın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sn. Ç. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Bekliyorum ama henüz bir çözüm ve geri dönüş yok Axa Sigorta markasına zarar veriyor bu tür basit şeylerle.
