AXA Sigorta Aynı Bölgeden İkinci Hasarı Kapsam Dışında Tutması Mağduriyet Yaratıyor
Axa kasko sigortam kapsamında bulunan Renault Clio aracımla 21 Haziran ve 16 Eylül tarihlerinde iki ayrı kaza yaşadım. İlk kazada aracımın tamponu hasar aldı. 16 Eylül’de yaşadığım ikinci kazada ise aracımın yan kapıları, aynı bölgeden ikinci kez olacak şekilde hasar gördü. Ancak Axa, aynı bölgeden iki defa hasar oluştuğu gerekçesiyle ikinci hasarı karşılamayı reddetti.
Aracım için Axa nezdinde 653950696 numaralı kasko poliçem ve 12199392 numaralı hasar dosyam bulunmaktadır. Kaskonun amacının oluşan hasarları karşılamak olduğunu düşünmeme rağmen, bana her iki hasarı da tam olarak karşılamayacaklarını ve özellikle ikinci hasarı ödemeyeceklerini söylediler. Yaşanan iki kazanın birbirinden bağımsız olaylar olduğunu ve her iki hasarın da poliçem kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen ikinci hasarımın karşılanmaması beni mağdur etti.
Axa Sigorta’dan, poliçem kapsamında oluşan ikinci hasarımın da ödenmesini ve aracımın tüm hasarlarının eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Sn. Ç. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Eksperi yapan arkadaşı aradım görüştüm taksiyle yaptığım kazada ön tampon yere düşmediği için tamir edilmeyeceğini söyledik kaskonun 1 tane işi var o da aracımı güvenceye almak onu da yapmıyorlar















