Axa Sigorta 12164759 Numaralı Hasar Dosyasında Onay Almadan Yüksek Onarım Ücreti

Başlık: Axa Sigorta – 12164759 No'lu hasar dosyasında onayım alınmadan yüksek onarım bedeli

Axa Sigorta nezdindeki 12164759 numaralı hasar dosyamda, aracım için 59.000 TL tutarında onarım bedeli belirlenmiş ve tarafımdan açık bir onay veya teyit alınmadan bu tutar üzerinden işlem yapılmıştır. Ekspertiz raporunda da toplam hasar tutarı 59.000 TL olarak yer almaktadır.

Söz konusu kaporta onarımını piyasada yaklaşık 10.000 TL seviyesinde yaptırabilme imkanım olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir tutara onay verilmeden önce araç sahibi olarak benim görüşüm ve onayım alınmamıştır.

Konu hakkında Axa Sigorta hasar departmanında dosyama bakan yetkiliyle görüştüğümde ise 59.000 TL’lik bedelin normal olduğu ifade edilmiştir. Ayrıca görüşme sırasında kullanılan üslubu alaycı ve küçümseyici buldum. Bu kadar ciddi bir maddi konuda itirazımın yeterince dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Onayım alınmadan piyasa koşullarına göre çok yüksek olduğunu düşündüğüm bir onarım bedeline onay verilmesi ve sonrasında yaptığım itirazın bu şekilde karşılanması nedeniyle Axa Sigorta’dan şikayetçiyim.